Инженер технической поддержки

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

1) Техническая поддержка пользователей Компании:

  • прием и обработка обращений пользователей, регистрация в Service Desk;
  • предоставление консультаций пользователям по вопросам эксплуатации ПК, сетевого оборудования и офисного ПО;
  • устранение неисправностей в работе ПК, сетевого оборудования и программного обеспечения с использованием средств удаленного доступа;
  • установка, настройка и сопровождение компьютерного оборудования и оргтехники;
  • установка, настройка антивирусов, офисных приложений;
  • развертывание новых рабочих мест.

2) Поддержка клиентской части различных ИТ-сервисов компании:

  • диагностика и устранение неисправностей;
  • мониторинг работоспособности ИТ инфраструктуры Компании;
  • оформление различных документов по работе отдела;
  • обеспечение проведения видеоконференций и презентаций;
  • подбор оборудования для решения задач пользователей;
  • помощь в исполнении запросов группы системного администрирования (2-линия);

Требования:

  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы в сфере ИТ на должностях: ИТ-специалист/ специалист Helpdesk/Инженер;
  • Опыт работы от 1 года;
  • Знания линейки ОС Windows 7, 10, MacOS, iOS, Android на уровне администратора;
  • Базовые знания основных сетевых сервисов: DNS, DHCP;
  • Базовые знания серверного ПО: MS Exchange, Active Directory;
  • Знание основных сетевых протоколов и принципов построения ЛВС;
  • Знание стандартных офисных приложений (MS Office 2010, 2013, 2016) и умение решать связанные с ними проблемы;
  • Хорошие коммуникативные навыки, желание помочь сотрудникам в решении возникающих проблем, готовность к интенсивной работе в команде, стремление обучаться новому и решать сложные задачи;
  • Соответствие требованиям общепринятой практики вежливости при деловом общении, в устной и письменной формах.

Условия:

  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • График работы 5/2 с 10:00 до 19:00, пятница - "сокращенный" рабочий день;
  • Финансовые условия обсуждаются на собеседовании;
  • ДМС после испытательного срока (3 мес.);
  • Работа в команде профессионалов, увлеченных своим делом и интересные задачи;
  • Современный и удобный офис с кухнями и зонами релакса в пяти минутах ходьбы от м. Динамо;
  • Скидки для сотрудников в компаниях - партнерах (фитнес-центры, салоны красоты и т.д.).

Ключевые навыки

Active DirectoryDHCPDNSWindows 7Mac Os

Адрес

Динамо, Москва, Ленинградский проспект, 31ас1

Вакансия опубликована 28 августа 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику