Регистрация и обработка заявок. Техническая поддержка пользователей на первой линии. Поддержка стандартного офисного ПО: офис, почтовые клиенты, мессенджеры и т...

Опыт работы в ИТ от 1 года. Грамонтный русский язык. Уверенные знания устройства компьютера и оргтехники: умение собрать, настроить, протестировать...

Работа на первой линии техподдержки (отработка заявок в redmine). Отработка триггеров Zabbix. Поддержка пользователей. Администрирование серверных ОС Linux.

Готовность включиться в работу по устранению аварии в не рабочее время. Уверенное знание ОС Linux и Windows. Знание принципов работы...

Предоставление технической поддержки пользователям по вопросам работы веб-платформы и мобильного приложения. - Работа с запросами по телефону, электронной почте и...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. - Отличные коммуникативные навыки и умение быстро находить решения. - Понимание принципов работы сетевых...

Оказывать техническую помощь пользователям. Администрировать рабочие станции, оргтехнику. Общаться с вендором по техническим вопросам. Участвовать в проектах. Устанавливать, обновлять ПО.

Опыт использования/администрирования систем Service Desk. Опыт работы с Express Messenger, MS TEAMS. Знание активного сетевого оборудования, стека протоколов TCP...

Консультировать клиентов по телефону и удаленно решать задачи. Прием и ведения заявок в системе HELPDESK. Устранять программные и аппаратные сбои.

Знания всех линеек операционных систем Windows 7/8/10, server 2008/2012/2016/2019. Умение настраивать роутеры/маршрутизаторы, Wi-fi...

помогать нашим пользователям, отвечая на их вопросы на английском и русском языках через чат и тикеты. - создавать баг-репорты.

пополнять базу знаний. - свободное владение английским языком на уровне С1 или выше. - грамотный русский язык. - опыт работы в сфере...